在网上购物时，有时可能会遇到一些小意外，比如买到的商品与描述不符。如果你在淘宝上买到了二手货，而卖家明明标注为全新，该怎么办呢？别急，平台有相应的保障措施！💪

首先，冷静分析情况很重要。打开订单详情，查看商品描述是否明确提到是二手货。如果确实发现卖家存在虚假宣传，可以先尝试与卖家沟通协商，说明问题并要求退款或补差价。💬

如果协商无果，那就向淘宝客服发起投诉吧！记得保存好聊天记录和商品图片作为证据哦📸。淘宝会根据实际情况介入处理，通常会支持退货退款，甚至可能对卖家进行处罚。🌟

最后提醒大家，在下单前一定要仔细阅读商品详情页，避免不必要的麻烦。购物愉快的同时也要擦亮眼睛呀！👀💖