在日常生活中，我们可能会因为各种原因更换手机号码，比如更换手机卡、升级套餐或者为了隐私安全考虑。然而，对于经常使用12306这类重要服务的用户来说，手机号的变更可能会影响到账户的安全性和正常使用。那么，当手机号码发生变化时，我们应该如何找回12306的账号和密码呢？本文将为您详细解答这一问题。

首先，我们需要明确的是，12306作为中国铁路客户服务中心的重要平台，其账户管理机制非常严格。因此，在手机号更改后，找回账号和密码需要遵循一定的步骤和流程。以下是一些实用的操作建议：

1. 使用原手机号登录

如果您的新手机号尚未绑定至12306账户，而原手机号仍然可以正常使用，那么您可以通过原手机号登录账户。登录成功后，及时更新绑定的新手机号即可完成信息修改。

2. 通过身份证号找回

12306账户通常与身份证号码绑定。如果您忘记了密码且无法通过原手机号登录，可以尝试使用身份证号进行身份验证。具体操作步骤如下：

- 打开12306官方网站或APP。

- 点击“忘记密码”选项。

- 输入您的身份证号码和其他相关信息。

- 按照系统提示完成身份验证。

3. 前往车站人工窗口处理

如果上述方法都无法解决问题，您可以携带本人有效身份证件前往就近的铁路车站售票窗口，请求工作人员协助处理。工作人员会根据您的身份信息核实后，帮助您重置密码并更新联系方式。

4. 注意事项

在进行任何账户操作时，请务必确保环境安全，避免在公共网络环境下输入敏感信息。同时，定期检查账户设置，确保绑定的信息是最新的，以防止不必要的风险。

总之，手机号更换后找回12306账号和密码并不复杂，只要按照正确的流程操作即可顺利完成。希望以上内容对您有所帮助！如果还有其他疑问，欢迎随时咨询相关客服或技术人员。

通过本文的介绍，相信您已经掌握了手机号更换后的应对策略。无论是出于个人隐私保护还是旅行便利考虑，妥善管理好自己的12306账户都是非常重要的。希望每一位用户都能顺利解决遇到的问题，享受愉快的旅程体验！