当你正专注工作或游戏时，突然发现键盘和鼠标完全没反应，是不是很崩溃？别急，先冷静下来，按照以下步骤排查问题吧！🔍

首先，检查电源是否正常，确保电脑主机和外设都已通电。其次，尝试按下键盘上的Num Lock或Caps Lock键，观察指示灯是否亮起，这能判断键盘是否被识别。如果键盘还是没反应，可以试着换一个USB接口，或者用其他设备连接测试，确认是不是接口问题。📱🔌

对于鼠标，同样检查USB接口，同时查看是否有驱动程序需要更新。如果是无线鼠标，记得检查电池电量或重新配对设备。如果以上方法都没解决问题，可能是硬件故障，建议联系专业人士维修。🔧⚠️

遇到这种情况，别慌张，一步步排查，总能找到解决办法！💪✨