当您遇到u盾密码遗忘的问题时，可以按照以下步骤进行密码重置：

1. 联系银行客服：首先，建议直接联系您的银行客服，询问关于u盾密码重置的具体流程。银行通常会提供专业的指导和帮助。

2. 准备必要材料：根据银行的要求，准备好个人身份证明文件（如身份证）、银行卡等必要材料。确保这些材料信息准确无误，以便顺利办理业务。

3. 前往银行柜台办理：携带上述材料前往就近的银行网点，向工作人员说明情况并申请u盾密码重置。工作人员将引导您完成相关手续。

4. 遵循指示操作：在工作人员指导下，按照银行提供的具体步骤进行操作，直至完成u盾密码的重置过程。

5. 测试新密码：重置完成后，使用新设置的密码登录网银或手机银行，确保一切正常运作。

通过以上步骤，您可以顺利完成u盾密码的重置，继续享受便捷的网上银行服务。如果在过程中遇到任何问题，及时与银行沟通解决。