【怎么投诉加油站加油站投诉监管电话是多少】在日常生活中，加油站作为重要的能源供应点，其服务质量、价格透明度、加油设备安全等问题直接影响消费者的体验。如果遇到加油站存在违规行为或服务问题，消费者有权进行投诉。以下是对如何投诉加油站以及相关监管电话的总结。
一、投诉方式总结
| 投诉方式 | 适用场景 | 操作步骤 |
| 拨打12315热线 | 遇到价格欺诈、服务态度差、计量不准等问题 | 拨打全国统一消费者投诉举报热线12315，按提示选择“市场监管”或“加油站相关投诉” |
| 拨打12369环保热线 | 涉及环境污染、油品泄漏等环保问题 | 联系当地环保部门，反映加油站对环境的影响 |
| 通过12315官网或APP | 线上提交详细投诉信息 | 登录国家市场监督管理总局官网或使用“12315”APP填写投诉表单 |
| 向当地市场监管局投诉 | 需要面对面沟通或提供证据材料 | 前往所在城市或区县的市场监督管理局办事大厅提交书面投诉 |
| 拨打12345市民热线 | 涉及综合城市管理问题 | 在部分城市可通过12345热线反映加油站相关问题 |
二、常见投诉内容
| 投诉类型 | 具体表现 |
| 价格问题 | 加油单价不透明、虚标价格、加价销售等 |
| 计量问题 | 加油机显示数值与实际不符，疑似作弊 |
| 服务问题 | 工作人员态度恶劣、拒绝提供发票等 |
| 安全问题 | 油罐区管理混乱、消防设施缺失等 |
| 环保问题 | 油气挥发严重、地下油罐渗漏等 |
三、加油站投诉监管电话汇总（部分地区参考）
| 地区 | 市场监管部门电话 | 环保部门电话 | 12315热线 | 12345热线 |
| 北京 | 010-12315 | 010-12369 | 12315 | 12345 |
| 上海 | 021-12315 | 021-12369 | 12315 | 12345 |
| 广州 | 020-12315 | 020-12369 | 12315 | 12345 |
| 成都 | 028-12315 | 028-12369 | 12315 | 12345 |
| 武汉 | 027-12315 | 027-12369 | 12315 | 12345 |
> 注：以上电话为通用示例，具体请以当地政府部门公布为准。
四、注意事项
1. 保留证据：如遇问题，尽量保留小票、照片、视频等证据。
2. 明确投诉对象：清楚说明是哪家加油站，避免混淆。
3. 理性表达诉求：投诉时应客观描述问题，避免情绪化语言。
4. 及时跟进处理进度：部分投诉需一定时间处理，可定期查询进展。
总之，消费者在遇到加油站问题时，可以通过多种渠道进行有效投诉，并结合实际情况选择合适的投诉方式。同时，了解并掌握相关的监管电话，有助于更快地解决问题，维护自身合法权益。
