极氪保险服务包是极氪官方购车配套的增值服务产品，并不是法定交强险，也不等同于普通商业车险，它是在正规保险公司车险之外，叠加极氪官方提供的维修、理赔、权益类打包服务，之所以推出这个服务包，是为了让车主在出险维修的时候，优先使用极氪原厂配件、极氪授权售后中心维修，配套专属理赔协助、代步车、漆面养护等配套权益，购车时可以自愿选择是否加装，选装之后按照服务包协议享受对应的服务权益。

核心内容清单

1. 原厂维修保障：出险维修优先安排极氪授权售后，使用原厂配件，规范维修工艺
2. 理赔协助服务：出险之后由极氪专属人员协助报案、对接保险公司定损，简化车主沟通流程
3. 配套增值权益：一般包含代步车服务、漆面修复、钣金相关服务额度、道路救援等，不同版本服务包权益项目有区别
4. 协议约定期限：服务包有固定服务有效期，到期之后权益自动终止，不自动续保

和普通商业车险对照表

表格

办理使用步骤

1. 购车选装：下定或者提车阶段，自愿选择对应版本极氪保险服务包并支付费用
2. 激活生效：提车完成之后，服务包按照协议约定时间激活生效
3. 出险申请：发生事故，先正常向保险公司报案，同时联系极氪服务专员申请启用服务包权益
4. 售后维修：在极氪授权售后中心维修，按照服务包协议抵扣对应权益项目
5. 到期处理：服务包有效期结束，权益失效，可咨询是否可以续购新版服务包

注意要点

1. 极氪保险服务包不能替代交强险和商业车险，基础保险仍然需要单独投保
2. 不同年款车型、不同版本服务包权益内容、额度、免责条款会更新，选装前仔细阅读服务协议
3. 部分权益有使用次数、项目限制，超出协议范围的费用需要车主自行承担

【常见问题】

问题 1 极氪保险服务包是什么，它就是商业车险吗？

回答 1 极氪保险服务包是什么，它不是保险公司的商业车险，属于极氪官方增值服务，基础商业险仍然需要单独购买。

问题 2 极氪保险服务包是什么，提车的时候必须买吗？

回答 2 极氪保险服务包是什么，属于购车可选加装项目，车主可以自主选择购买或者不购买，不属于强制项目。

问题 3 极氪保险服务包是什么，出险之后可以直接走这个服务包全额赔付吗？

回答 3 极氪保险服务包是什么，事故赔付主体仍然是保险公司，服务包主要是原厂维修、理赔协助和配套增值权益，不是保险赔款。

问题 4 极氪保险服务包是什么，服务包到期之后可以续吗？

回答 4 极氪保险服务包是什么，服务包有固定有效期，到期之后权益终止，能否续购以极氪当期官方政策为准。

【免责申明】

本文内容仅为极氪保险服务包是什么科普参考，服务包权益、版本规则会随官方政策调整，具体以购车时签署的服务协议以及极氪官方最新公告为准。