小鹏邢台华北汽车城授权服务店没有单独对外标注专属救援直线，门店联系号码是 400-131-2491，小鹏全国统一 7×24 小时救援客服热线是 400-783-6688，优先打全国热线可以直接调度邢台本地救援，不管是没电、故障、事故都能派单，门店白天上班时段也可以拨打门店电话咨询售后救援，门店地址在邢台邢东新区龙岗大街汽车城二区 1-2 号，另外小鹏 APP 里面也可以一键发起道路救援，系统自动定位派单，适合不方便打电话的时候使用。

一、邢台小鹏门店及救援号码汇总表

二、拨打救援电话的操作要点

1. 紧急情况优先拨打全国统一救援热线，不受门店上下班时间限制，夜间也可以正常接单。
2. 打电话时准备好：车辆位置、车型、故障现象、手机号，方便救援人员快速到场。
3. 如果只是简单咨询、预约保养，直接打邢台本地 4S 店电话就行。
4. 救援完成之后，救援是否免费，要看车辆质保、权益情况，质保期内非人为故障一般免费拖车。

三、邢台其他小鹏门店补充

邢台还有一家小鹏华海汽车园门店，电话 400-127-0715，地址在任泽区华海汽车物流园，也可以承接售后救援，距离近的话可以选择这家。

【相关 FAQ】

问题 1：小鹏邢台 4S 店救援电话和小鹏全国救援热线有什么区别？

回答 1：小鹏邢台 4S 店救援相关号码是门店前台电话，一般白天有人接听；小鹏全国救援热线 400-783-6688 是 7×24 小时在线，随时调度邢台本地救援资源，夜间、节假日故障优先打全国热线。

问题 2：打小鹏邢台 4S 店电话叫救援，需要准备什么信息？

回答 2：拨打小鹏邢台 4S 店电话申请救援，需要告诉对方准确位置、小鹏车型、车辆故障情况，还有联系电话，方便门店安排拖车或者技师到场。

问题 3：小鹏邢台 4S 店的救援服务包含哪些项目？

回答 3：小鹏邢台 4S 店配套救援包含亏电搭电、轮胎应急、拖车、故障现场检测，质保内符合条件的小鹏车辆可以享受免费救援，人为损坏、超出服务范围会产生费用。

【参考资料】

[2026-11-10]（小鹏邢台华北汽车城店信息）易车

[2026-11-05]（小鹏汽车官方售后救援说明）小鹏汽车官网

[2026-04-18]（邢台小鹏经销商联系方式）易车

【免责声明】

以上小鹏邢台 4S 店救援电话为公开渠道收集信息，号码可能存在变更，救援服务是否免费以小鹏官方权益和车辆质保状态为准；紧急事故优先拨打 122，建议提前保存全国统一救援热线，无法接通门店电话时直接使用官方热线。