斯泰兰蒂斯（上海）已经向国家市场监督管理总局备案召回计划，要召回 2023 年 2 月 3 日至 2023 年 10 月 9 日生产的进口全新大切诺基 4xe，合计 3814 辆，隐患根源是乘员约束控制模块软件存在缺陷，车门碰撞压力传感器一旦出现瞬时故障就会被永久锁死，车辆发生侧面碰撞时前排座椅侧气囊会延迟弹出，没法正常保护车内人员，会加大受伤风险，厂家的解决办法是到授权经销商免费刷写控制模块软件，不需要更换硬件，车主可以主动联系门店核验 VIN 码确认车辆是否在召回清单里面，等待厂家短信或者电话通知回店处理。

一、本次召回基础信息表

二、故障形成逻辑说明

1. 车辆自带的车门碰撞压力传感器负责识别侧面撞击信号，信号传给乘员约束控制模块。
2. 软件 BUG 会让传感器出现一次瞬时故障之后直接锁定失效，不会自动恢复。
3. 当发生侧面碰撞，系统接收不到正确信号，前排座椅侧气囊弹出时间延后。
4. 气囊保护窗口错过之后，防护效果大幅下降，提升碰撞受伤概率。
5. 日常正常开车的时候，仪表盘不一定会弹出故障灯，不容易提前发现这个问题。

三、车主自查和处理步骤清单

1. 准备好车辆 VIN 码，VIN 码在行驶证、车身 B 柱铭牌、前挡风玻璃左下角都可以找到。
2. 渠道一：登录国家市场监管总局缺陷召回中心网站，输入 VIN 查询是否在召回范围。
3. 渠道二：拨打品牌官方 400 热线，报 VIN 核验车辆状态。
4. 渠道三：联系购车的 Jeep 授权经销商，让售后后台查询。
5. 确认属于召回车辆，和门店预约时间回店升级软件，整个升级流程免费。
6. 在收到通知、完成修复之前，尽量谨慎驾驶，规避激烈驾驶和高风险路况。

四、和以往大切诺基 4xe 气囊召回区分

1. 本次是软件问题，影响前排侧气囊，维修方式为软件升级，不用换配件。
2. 此前有一批大切诺基 4xe 召回是时钟弹簧焊接缺陷，影响驾驶员正面气囊，需要更换转向管柱模块，是完全不同的两类缺陷，不要混淆。
3. 一台车有可能同时落在多次召回批次里，到店的时候可以让售后一并检查所有未完成召回项目。

五、召回通知方式

厂家会通过短信、电话联系对应车主，通知预约回店；如果车主更换手机号、过户之后信息没有同步，就收不到通知，建议主动自查，不要等通知。

【相关 FAQ】

问题 1：本次斯泰兰蒂斯召回大切诺基 4xe，气囊隐患具体是什么情况？

回答 1：本次斯泰兰蒂斯召回大切诺基 4xe，是乘员约束控制模块软件缺陷，传感器瞬时故障后永久锁定，侧面碰撞时前排座椅侧气囊展开延迟，无法正常保护乘员，存在安全风险。

问题 2：被召回的大切诺基 4xe 维修需要更换配件吗？

回答 2：本次召回的大切诺基 4xe 不需要更换硬件配件，授权经销商免费为车辆更新乘员约束控制模块软件，以此消除气囊相关隐患。

问题 3：怎么确认自己的大切诺基 4xe 是不是在斯泰兰蒂斯本次召回名单内？

回答 3：可以拿车辆 VIN 码，拨打 400-650-0118 热线、联系 Jeep 授权经销商，或者登录市场监管总局召回中心网站查询，确认这辆大切诺基 4xe 是否属于本次气囊召回范围。

问题 4：斯泰兰蒂斯本次召回大切诺基 4xe，是正面气囊故障还是侧气囊故障？

回答 4：本次斯泰兰蒂斯召回大切诺基 4xe 对应的是前排座椅侧气囊隐患，侧面碰撞场景下气囊弹出延迟，不是驾驶员正面气囊故障，和之前时钟弹簧召回不是同一个问题。

问题 5：如果我的大切诺基 4xe 属于本次召回车辆，暂时没收到通知怎么办？

回答 5：如果大切诺基 4xe 在本次召回生产时间段内但还没有收到通知，大概率是车主手机号变更、车辆过户信息未更新，建议主动拿 VIN 码联系经销商或者官方热线核验，提前预约软件升级。

【参考资料】

[2026-11-13]（斯泰兰蒂斯 (上海) 汽车有限公司召回部分进口汽车）国家市场监督管理总局

[2026-11-13]（斯泰兰蒂斯召回 3814 辆大切诺基 4xe，气囊存在隐患）36 氪

[2026-11-13]（市监总局发布多条召回公告，含 Jeep 大切诺基 4xe）澎湃新闻

[2026-11-13]（大切诺基 4xe 召回，侧气囊展开延迟风险）北京青年报

【免责声明】

本文内容基于国家市场监督管理总局备案召回公告、公开媒体报道整理，斯泰兰蒂斯本次大切诺基 4xe 气囊召回的维修时长、门店库存安排以 Jeep 授权经销商实际情况为准，VIN 核验、召回判定以官方召回系统结果为准，本文不构成车辆交易、用车决策建议。